【挂号】

1、实名制：我院实行实名制挂号制度，患者须出示本人身份证、医疗保险本，以真实姓名挂号，严禁使用非患者姓名挂号就诊。

2、首诊：首诊病人请先到导诊台填写有关个人资料、购买病历、办理就医信息卡，再到门诊挂号收费处挂号。公费医疗、医疗保险病人挂号时请出示相关证件。医保病人需要办理定点的，请准备身份证、医保卡、一张小一寸彩色照片，到挂号窗办理。

3、复诊：复诊患者请出示就医信息卡，可凭就医信息卡至挂号窗口或自助挂号机挂号。

4、急诊病人，请先到急诊科护士站报到，凭急诊预诊单挂号。

5、挂号限当日当次有效，急诊及持速诊证者优先挂号。

6、各挂号窗口不分科挂号，专科、专家开诊时间以当日挂牌为准。

7、挂号后请仔细核对挂号条姓名、科别、医师、就诊时间等信息是否正确。

【候诊】

挂号后请持挂号单到门诊各专科护士台排序候诊；儿科病人先向儿科护士台报到。

【交费】

所有处方、检验单、经审核的检查单可在一楼大厅收费窗口、二楼收费窗口及自助缴费机交费（限自费病人）。

【取药】

本院电脑联网，交费后根据交费收据左上角提示，到相应窗口静座等候，根据交费发票或语音提示到相应窗口取药。

【检查】

凡做B超、胃镜、肠镜、CT/MR检查，请交费后到相关科室进行预约。公费医疗病人进行特殊检查项目需要先到医院医保办审批。

【检验】

需做抽血检查者，交费后，请持验单到门诊二楼抽血室，并领取“抽血回执”，在预定时间内到门诊大厅一楼服务中心的“验单发放处”领取结果或者在二楼检验科门口及一楼门诊大厅的自助验单打印机打印结果。儿科病人抽血请回儿科门诊。末梢血采集在门诊二楼检验科。特殊项目检验请先与抽血室预约确定。

* 如需对检验结果进行医学咨询，请挂相应的专科号进行咨询。

【治疗】

凡需做肌肉注射或静脉输液者，交费后请到门诊一楼急诊输液室执行。儿科病人雾化吸入治疗请回儿科门诊。

【入院】

凡需入院治疗者，可凭医生开具的入院单到住院部首层的住院处办理相关手续。医保病人登记时请出示本人身份证、医保卡。

溫馨提示：

1、本院为中山大学教学医院，必须承担临床教学实践任务，在您的诊治过程中，有可能会遇到临床带教教师或指导教师监督、指导下的临床实践活动。感谢您对我院的支持和信任；

2、建立门诊信息卡时，请填写您的真实姓名，避免因此引发的不良后果；

3、如您在看诊前不清楚挂哪一个专科，请到门诊大厅一楼导医台咨询；

4、如您的卡遗失，请携带本人有效证件到办卡处办理挂失、补卡；

5、请勿冒用他人医疗信息卡，医护人员在执行检查及治疗过程中，若查对姓名、性别、年龄不符，有权决绝进行相应抽血、检查和治疗；

6、银行服务：医院门诊大厅设有自助柜员机，可办理取款、存款、转帐等业务；

7、请您妥善保管好随身贵重物品，以免丢失；

8、如您在就诊过程中，对我们的服务有意见或建议，请将意见反馈给门诊服务中心或直接填写意见建议卡投入门诊大厅意见箱。